💰 €1.907 – €2.007 bruto per maand
🕒 30 – 40 uur per week
🏠 Hulp bij accommodatie
✈️ Vliegticket inbegrepen
💻 Hybride of deels remote mogelijk
KLANTENSERVICEMEDEWERKER TELECOM
Sofia, Bulgarije
WAAROM KIEZEN VOOR DEZE FUNCTIE?
✅ Maandelijkse prestatiebonus tot €100
✅ Weekendbonus tot €150
✅ Eerste hotelovernachting wordt geregeld
✅ Hulp bij het vinden van woonruimte
✅ Betaalde training en begeleiding
✅ Internationale werkomgeving
✅ Volop doorgroeimogelijkheden
✅ Mogelijkheid om hybride te werken
OVER DE FUNCTIE
Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van een internationale telecomorganisatie.
Je helpt klanten met vragen over internet, televisie, wifi, mobiele diensten, abonnementen en technische storingen.
Het contact verloopt via telefoon, e-mail en chat. Jij luistert goed naar de klant, stelt de juiste vragen en biedt een passende oplossing.
Voor je start volg je een uitgebreide training. Hier leer je alles over de producten, systemen en werkwijze. Technische ervaring is daarom niet noodzakelijk.
Je werkt samen met collega’s uit verschillende landen in een professionele en gezellige internationale werkomgeving.
WAT GA JE DOEN?
✓ Klantvragen beantwoorden via telefoon, e-mail en chat
✓ Klanten helpen bij technische vragen en storingen
✓ Uitleg geven over producten, diensten en abonnementen
✓ Passende oplossingen aanbieden
✓ Klachten professioneel en klantvriendelijk afhandelen
✓ Gesprekken en afspraken registreren in het systeem
✓ Samenwerken met collega’s en andere afdelingen
✓ Bijdragen aan een positieve klantbeleving
WAT BRENG JE MEE?
✓ Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
✓ Je beschikt over basiskennis van de Engelse taal
✓ Je bent klantvriendelijk en servicegericht
✓ Je kunt goed luisteren en doorvragen
✓ Je denkt graag in oplossingen
✓ Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
✓ Je kunt rustig omgaan met verschillende soorten klanten
✓ Je staat open voor coaching en persoonlijke ontwikkeling
✓ Je bent minimaal één jaar beschikbaar
✓ Je bent bereid om in Bulgarije te wonen en te werken
WAT KRIJG JE ERVOOR TERUG?
💰 SALARIS : Een bruto maandsalaris tussen €1.907 en €2.007.
🎁 PRESTATIEBONUS : Een maandelijkse prestatiebonus tot €100.
📅 WEEKENDBONUS : Een extra bonus tot €150 voor het werken in weekenden.
✈️ VLIEGTICKET : Je vliegticket naar Bulgarije wordt geregeld of vergoed volgens de voorwaarden van de werkgever.
🏨 EERSTE HOTELVERNACHTING : De eerste hotelovernachting na aankomst wordt voor je geregeld.
🏠 HULP BIJ HUISVESTING : Je ontvangt ondersteuning bij het vinden van een geschikte woning of kamer in Sofia.
🎓 BETAALDE TRAINING : Je begint met een uitgebreide training en persoonlijke begeleiding.
🏥 ZORGVERZEKERING : De lokale zorgverzekering wordt volgens de geldende voorwaarden geregeld.
💻 HYBRIDE WERKEN : Afhankelijk van het project kun je gedeeltelijk vanuit huis werken.
📈 DOORGROEIMOGELIJKHEDEN : Je kunt doorgroeien naar bijvoorbeeld senior medewerker, coach, trainer of teamleider.
🌍 INTERNATIONALE WERKOMGEVING : Je werkt samen met collega’s uit verschillende landen en culturen.
WONEN EN WERKEN IN SOFIA
Sofia is de hoofdstad van Bulgarije en een aantrekkelijke stad voor mensen die internationale werkervaring willen opdoen.
De stad combineert moderne winkels, restaurants en uitgaansgelegenheden met historische gebouwen, parken en indrukwekkende natuur.
De kosten van levensonderhoud zijn aanzienlijk lager dan in Nederland. Huur, openbaar vervoer, boodschappen en uit eten gaan zijn doorgaans betaalbaarder.
Hierdoor kun je met een lokaal salaris comfortabel wonen en tegelijkertijd genieten van alles wat Sofia te bieden heeft.
Vanuit Sofia reis je bovendien gemakkelijk naar landen als Griekenland, Turkije, Servië en Roemenië.
VOOR WIE IS DEZE VACATURE GESCHIKT?
Deze functie past goed bij jou wanneer je:
✓ Een nieuw avontuur in het buitenland zoekt
✓ Internationale werkervaring wilt opdoen
✓ Graag met mensen communiceert
✓ Een klantgerichte baan zoekt
✓ Voor langere tijd in Bulgarije wilt wonen
✓ Nieuwe mensen en culturen wilt leren kennen
✓ Jezelf professioneel wilt ontwikkelen
✓ Klaar bent voor een nieuwe start
KLAAR VOOR JOUW AVONTUUR IN BULGARIJE?