Intern Accountmanager Corporate Services

Rubriek: Sales & Commercie
Locatie: Rotterdam
Uren: 36 uur per week
Opleidingsniveau: HBO
Werkvorm: Hybride
Salaris: €4.100 bruto per maand

Over de functie

Voor een zakelijke dienstverlener in Rotterdam zoeken we een Intern Accountmanager die graag verder kijkt dan alleen het onderhouden van klantcontact. In deze functie werk je met grotere zakelijke klanten en combineer je relatiebeheer met procesverbetering en data-analyse.

Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor jouw klanten, begrijpt hoe hun organisatie en processen werken en zorgt ervoor dat dienstverlening, interne teams en klantverwachtingen goed op elkaar aansluiten. Daarbij krijg je ruimte om mee te denken over digitalisering, automatisering en slimmer werken.

Wat ga je doen?

Je beheert een eigen portefeuille met zakelijke klanten en zorgt voor een professionele en duurzame samenwerking.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Onderhouden en verder ontwikkelen van relaties met bestaande zakelijke klanten;

• Fungeren als vast aanspreekpunt voor jouw klanten;

• Inventariseren van wensen, uitdagingen en verbeterpunten;

• Coördineren van klantvragen tussen verschillende interne specialisten;

• Analyseren van bestaande klant- en werkprocessen;

• Signaleren en voorstellen van procesverbeteringen;

• Werken met dashboards, rapportages en data om klanten beter te adviseren;

• Bewaken van afspraken, voortgang en kwaliteit van de dienstverlening;

• Meedenken over digitalisering en automatisering van processen;

• Onderzoeken hoe nieuwe technologie, waaronder AI, praktisch kan worden ingezet;

• Signaleren van aanvullende commerciële mogelijkheden binnen bestaande klantrelaties.

Wat vragen we van jou?

Je vindt het leuk om klantcontact te combineren met analyse en procesmatig werken. Je kunt complexe informatie snel doorgronden en weet deze vervolgens op een begrijpelijke manier naar klanten en collega's te vertalen.

Je beschikt over:

• HBO werk- en denkniveau;

• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring binnen een zakelijke omgeving;

• Ervaring met klantcontact of relatiebeheer;

• Een analytische en gestructureerde manier van werken;

• Technisch inzicht en interesse in digitale processen;

• Het vermogen om processen te analyseren en verbeteringen te signaleren;

• Goede communicatieve en klantgerichte vaardigheden;

• Interesse in automatisering, data en AI;

• Een proactieve en zelfstandige werkhouding.

Ervaring binnen zakelijke dienstverlening, data, finance of een vergelijkbare omgeving is mooi meegenomen.

Wat kun je verwachten?

Je krijgt een veelzijdige functie waarin relatiebeheer, technologie en procesverbetering samenkomen.

Je kunt rekenen op:

• Een salaris van circa €4.100 bruto per maand;

• Een dienstverband van 36 uur per week;

• Mogelijkheid tot hybride werken;

• 8% vakantiegeld;

• Reiskostenvergoeding;

• Thuiswerkvergoeding;

• Flexibele werktijden;

• Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;

• Persoonlijke begeleiding en coaching;

• Veel ruimte om zelfstandig verbeteringen aan te dragen;

• Een professionele omgeving waarin innovatie en ontwikkeling worden gestimuleerd.

Over de organisatie

Je komt terecht bij een groeiende zakelijke dienstverlener die organisaties en professionals ondersteunt met specialistische kennis en dienstverlening. De organisatie investeert sterk in digitalisering, professionele ontwikkeling en het slimmer inrichten van processen.

De cultuur is professioneel maar toegankelijk, met veel ruimte voor initiatief, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling.